Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Informasi ringkas tentang cara kerja, privasi, format media, dan tanggung jawab saat menggunakan SaveTik.

Apakah SaveTik gratis?+

Ya. SaveTik dirancang sebagai alat gratis dan saat ini tidak memerlukan akun atau pembayaran. Ketersediaan resolver pihak ketiga dapat berubah sewaktu-waktu.

Apakah saya perlu memasang aplikasi?+

Tidak. Buka SaveTik dari browser di ponsel atau komputer, lalu tempel tautan TikTok yang ingin diproses.

Apakah SaveTik aman digunakan?+

SaveTik tidak meminta kata sandi TikTok dan tidak menyimpan file video di servernya. Tautan yang Anda kirim diteruskan ke layanan resolver pihak ketiga agar metadata dan tautan media dapat diperoleh.

Apakah mengunduh video TikTok legal?+

Hak cipta, izin kreator, ketentuan TikTok, dan hukum setempat tetap berlaku. Unduh hanya konten milik Anda atau yang penggunaannya telah mendapat izin; SaveTik tidak memberikan hak atas konten orang lain.

Mengapa video tidak bisa diunduh?+

Video mungkin privat, telah dihapus, dibatasi wilayah, atau resolver sedang bermasalah. Coba tautan video publik yang lain dan pastikan tautannya lengkap.

Bisakah saya mengunduh MP3?+

Jika resolver menyediakan tautan audio untuk video tersebut, tombol Audio akan tersedia. Ketersediaan audio bergantung pada respons layanan pihak ketiga.

Apakah ada batas jumlah unduhan?+

SaveTik tidak membuat kuota akun pada MVP. Namun, layanan resolver dan platform sumber mungkin menerapkan batas atau gangguan sementara.

Apakah video disimpan di server SaveTik?+

Tidak. SaveTik hanya meminta metadata dan tautan media, lalu browser membuka atau mengambil file langsung dari host media. Tidak ada penyimpanan file video di server SaveTik.

Apa yang harus dilakukan jika tautan error?+

Pastikan alamat berasal dari TikTok, video dapat dibuka secara publik, lalu coba lagi setelah beberapa saat. Jangan kirim kata sandi atau kode verifikasi akun kepada siapa pun.

Bagaimana cara melaporkan bug?+

Gunakan kanal kontak resmi yang tercantum di halaman Kontak setelah kanal tersebut dikonfigurasi oleh pemilik SaveTik. Sertakan pesan error, tetapi jangan kirim kata sandi atau data pribadi.

Belum menemukan jawaban? Buka halaman Kontak untuk melihat kanal komunikasi resmi yang telah dikonfigurasi.